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刘峰:转变服务模式 创新发展思路
时间:2016-06-01 15:10来源:藏象教育 作者:admin 点击:


【中国健康服务业岗位能力提升培训项目管理办公室副主任、藏象集团股份有限公司副总裁刘峰演讲】

  中国健康服务业岗位能力提升培训项目管理办公室副主任、藏象集团股份有限公司副总裁刘峰在大健康服务业培训项目交流会上,做主旨为“转变服务模式 创新发展思路”的演讲,针对各地管理中心在市场服务中相关疑虑给出了建设性的指导。

  刘峰表示:项目管理中心要认清规范发展的形势,明确管理办公室对培训项目的“治理+运营”的服务体系,在市场需求不断提高的环境下,升级服务方式,转变思维观念,提高对培训项目认知的新高度,清晰方向,把握政策,将市场的问题化解在市场中。

  刘峰以国家中医药管理局2016年相关文件为例,从培训项目的技术类别、取证的资质许可、服务的范围以及法律法规的要求等方面,详尽的阐述了培训项目的发展前景和社会意义。希望各合作单位明确项目的发展方向(证书-服务-体系-品牌);选择好服务方式(自建-合作-借位-整合),找准适宜的方法(聚焦-深耕-延展-口碑)进行运营。做到服务安全升级,管理有效落地。